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Estes Termos e Condições Gerais regulam o uso do site, dos serviços e das compras realizadas na loja online da REVER.
Em caso de dúvida, fale com a gente pelo contato@revercamisaria.com.
Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se ao uso dos serviços de e-commerce oferecidos por REVER Moda Masculina Sustentável Ltda, com endereço na Rua Ferreira de Araujo, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05428-002, empresa devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o n° 63.312.179/0001-32, e que utiliza a plataforma “Shopify.com” como suporte para os serviços aqui estipulados, sendo, daqui em diante, chamada apenas de REVER.
O site em que você se encontra, com o endereço https://www.revercamisaria.com/, é o canal oficial de e-commerce da REVER, que detém todos os direitos reservados quanto à sua utilização, manutenção e divulgação.
Toda pessoa que pretenda utilizar os serviços do site deverá aceitar estes Termos e Condições Gerais, bem como as demais políticas e princípios descritos neste documento, incluindo política de compra, entrega, arrependimento e demais regras aplicáveis.
Ao longo deste documento, a pessoa que navega, se cadastra ou realiza compras no site será tratada como usuário.
Sabemos que documentos legais podem ser longos, mas sua leitura é importante para garantir uma experiência mais segura e clara para todas as partes envolvidas.
Em caso de dúvida, entre em contato conosco por meio do SAC: contato@revercamisaria.com.
A aceitação destes Termos e Condições Gerais é indispensável para a utilização do site, dos serviços e dos produtos oferecidos pela REVER.
Os serviços objeto destes Termos consistem, principalmente, na venda de roupas de fabricação própria e exclusiva da REVER, de acordo com a disponibilidade apresentada no site.
De forma complementar, o site também oferece:
– espaço para navegação, solicitação e compra dos produtos
– contato direto entre REVER e usuário por meio de cadastro e compras realizadas
A navegação e contratação dos serviços são permitidas apenas para pessoas com capacidade legal para contratar.
Isso exclui menores não emancipados, pessoas impedidas judicialmente de acessar a internet ou pessoas eventualmente inabilitadas pelo próprio site.
Pessoas jurídicas também podem realizar cadastro, desde que por seus representantes legais.
O cadastro no site é único e intransferível.
Não é permitido manter mais de um cadastro para a mesma pessoa física ou jurídica.
O usuário deve preencher todos os campos obrigatórios com informações exatas, precisas e verdadeiras, mantendo seus dados sempre atualizados.
O usuário garante e responde exclusivamente, em qualquer caso, civil e criminalmente, pela veracidade, exatidão e atualização dos dados informados.
A REVER poderá solicitar documentos adicionais para validar o cadastro e confirmar a identidade do usuário.
Caso sejam constatadas informações incorretas, inverídicas ou ausência de comprovação, a REVER poderá bloquear, suspender ou cancelar o cadastro.
O acesso à conta é feito por login e senha escolhidos exclusivamente pelo usuário.
Esses dados são pessoais e intransferíveis, sendo responsabilidade do usuário mantê-los em sigilo.
O usuário deverá notificar imediatamente a REVER sobre qualquer uso não autorizado da conta, por meio do e-mail contato@revercamisaria.com.
A REVER adota procedimentos internos voltados à privacidade dos dados e busca cumprir a legislação aplicável, incluindo o Marco Civil da Internet e demais normas de proteção de dados.
Os dados poderão ser usados para identificar o usuário, viabilizar entregas, manter o funcionamento da conta e também para envio de informações, ofertas e comunicações relacionadas aos produtos e serviços da REVER.
O usuário poderá solicitar a exclusão do recebimento dessas comunicações a qualquer momento por meio do SAC.
O site reúne informações institucionais, técnicas e comerciais e também permite a compra online dos produtos oferecidos.
Para efetivar compras, o usuário deverá realizar cadastro e obter senha de acesso.
Em determinadas etapas, poderão ocorrer transferências de dados financeiros entre o usuário e prestadores de serviço contratados para gestão de pagamento.
A REVER poderá utilizar o e-mail como forma de comunicação, especialmente nas respostas do SAC.
Como programas tradicionais de correio eletrônico não são criptografados em sua totalidade, o usuário deve avaliar a sensibilidade das informações enviadas.
A REVER utiliza mecanismos de proteção como criptografia, protocolos de acesso, servidores internos e ambiente web seguro.
Ainda assim, pela própria natureza da internet, não é possível garantir segurança absoluta contra violações ou acessos indevidos.
A REVER manterá os registros de acesso ao site pelo prazo legal de 6 meses, em ambiente controlado e protegido.
A REVER não é estruturada para atrair crianças e não pretende coletar informações pessoais de menores não emancipados legalmente.
Cadastros assim identificados poderão ser desativados automaticamente.
As informações fornecidas no cadastro serão utilizadas para os fins específicos para os quais foram coletadas, especialmente identificação do usuário, envio de produtos e comunicação relacionada à compra.
Também poderão ser compartilhadas com parceiros, empresas relacionadas e prestadores de serviço contratados para manutenção do site e operação do e-commerce.
O usuário consente livre e expressamente com essa possibilidade, nos limites legais aplicáveis.
A REVER poderá alterar estes Termos e Condições Gerais a qualquer tempo, com o objetivo de aprimorar os serviços prestados no site.
Recomendamos a leitura periódica deste documento, especialmente antes de efetuar novas compras.
Caso o usuário não concorde com os novos termos, deverá comunicar a REVER por meio do SAC.
O usuário terá acesso a uma seleção de produtos disponibilizados pela REVER em seu site.
Os produtos poderão ser comprados por qualquer usuário devidamente cadastrado, respeitando a disponibilidade de estoque ou a viabilidade de produção.
Os produtos oferecidos obedecerão aos preços estabelecidos pela REVER e seguirão as políticas de compra, entrega, trocas e devoluções descritas neste documento.
Os produtos comercializados no site são produzidos em pequena ou média escala, carregando um caráter de exclusividade.
Os pagamentos poderão ser realizados por diferentes plataformas e meios disponibilizados no site, incluindo cartão de crédito, boleto bancário e PIX.
A confirmação da compra depende da validação da operadora do cartão, da liquidação do boleto ou da aprovação do meio de pagamento escolhido.
Somente após a confirmação do pagamento no sistema da REVER será iniciado o processo de produção ou envio do produto adquirido.
Os produtos comprados no site serão enviados diretamente ao cliente, no endereço informado no cadastro e na compra.
A REVER garante a postagem dos pedidos em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Os prazos de entrega informados são estimativos e dependem da operação dos Correios ou transportadoras contratadas.
O cliente deve realizar o pagamento corretamente, preencher os dados com precisão, acompanhar o código de rastreio e entrar em contato com a REVER sempre que identificar qualquer anormalidade.
A REVER se compromete a enviar o produto escolhido em prazo hábil, com a qualidade e diligência necessárias, além de prestar informações possíveis sobre seus serviços e dúvidas gerais.
O valor do frete poderá variar conforme endereço, localidade e modalidade escolhida.
O usuário terá acesso ao valor total da compra antes da finalização do pedido.
Algumas formas de pagamento podem incluir taxas adicionais, conforme política da operadora ou plataforma utilizada.
A REVER não se responsabiliza por atrasos, greves, extravios ou deteriorações ocasionadas exclusivamente pelos Correios ou transportadoras.
Ainda assim, a REVER envidará esforços para auxiliar o cliente e buscar a melhor solução possível.
As entregas são realizadas em todo o Brasil e, eventualmente, em outros países, mediante análise prévia.
Os pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados terão o prazo de envio iniciado no próximo dia útil.
As transportadoras não estão autorizadas a abrir embalagens. Caso a embalagem apresente danos visíveis, a entrega deve ser recusada e a REVER informada imediatamente.
Os usuários interessados em comprar produtos devem seguir as boas práticas de consumo, realizar adequadamente seus pagamentos e observar atentamente todas as condições da oferta.
É vedado utilizar o site para publicidade sem autorização, disseminação de vírus, fraude, obtenção indevida de dados, engenharia reversa, uso de logins falsos ou qualquer forma de uso ilícito.
O descumprimento dessas regras poderá implicar interrupção dos serviços, bloqueio do usuário e adoção das medidas legais cabíveis.
A REVER não se responsabiliza por falhas de internet, equipamentos do usuário, sistemas de terceiros, má-fé de terceiros, vírus, invasões, perda de dados por fatores externos ou uso indevido de informações por terceiros não autorizados.
A REVER se responsabiliza pelo envio do produto adquirido, dentro do que lhe compete legal e contratualmente, observando a legislação aplicável, a ética consumerista e as práticas de mercado.
Reclamações sobre defeitos aparentes devem ser comunicadas ao SAC dentro de uma semana da coleta da remessa.
Defeitos ocultos devem ser comunicados em até 30 dias após o recebimento dos produtos.
Em caso de reclamação justificada, o consumidor poderá optar pela correção do defeito ou substituição do item, conforme a legislação aplicável.
A REVER poderá suspender ou cancelar, temporária ou definitivamente, o cadastro de um usuário, seus pedidos ou a prestação dos serviços, caso verifique descumprimento destes Termos, fraude, má-fé, dados incorretos ou condutas prejudiciais à própria REVER ou a terceiros.
A REVER se responsabiliza por danos diretamente relacionados à prestação de seus serviços, desde que tenha dado causa a eles.
Não se responsabiliza por defeitos técnicos ou operacionais decorrentes do sistema de acesso do usuário, de terceiros ou de fatores externos à sua atuação.
Estes Termos constituem contrato de adesão entre usuário e REVER, nos limites da legislação brasileira vigente e das políticas específicas aplicáveis ao site.
A REVER não se responsabiliza por falhas de internet, sistema ou servidor utilizado pelo usuário, nem por danos ocasionados por vírus, força maior ou condutas de terceiros.
Em caso de falha durante a fase de compra e pagamento, o usuário deve entrar em contato com o SAC para confirmação do pedido e do pagamento.
O cadastro no site é gratuito.
Os produtos e serviços disponibilizados seguem valores praticados pela REVER e o usuário deve sempre observar a oferta, formas de pagamento, modalidades de entrega, prazos e especificações antes de concluir a compra.
A REVER poderá adotar as medidas judiciais e extrajudiciais cabíveis para receber valores devidos.
O uso comercial das expressões REVER e REVER CAMISARIA, assim como os conteúdos, programas, bancos de dados, redes, arquivos e estruturas do site, é de propriedade ou uso autorizado da REVER e protegido pelas leis brasileiras e tratados internacionais.
O uso indevido e a reprodução total ou parcial desses conteúdos são proibidos, salvo autorização expressa da REVER.
A existência de links para outros sites não implica relação de sociedade, supervisão ou solidariedade da REVER com esses sites e seus conteúdos.
O usuário indenizará a REVER, suas filiais, controladas, controladoras, diretores, administradores, representantes e colaboradores por qualquer demanda decorrente de atividades ilícitas no site, descumprimento destes Termos ou violação de lei ou direitos de terceiros.
Todos os itens destes Termos e Condições Gerais de Uso são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil.
Para questões relativas à interpretação, cumprimento ou quaisquer controvérsias relacionadas a este documento, as partes elegem o Foro da Comarca de São Paulo/SP, ressalvado o foro do domicílio do consumidor, quando aplicável.
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